Resi e rimborsi

Servizio su Misura e servizio Damigelle

Il principale servizio di Aster è la produzione su misura. Questo significa che ogni articolo è fatto sul fisico della persona che lo indosserà e gli articoli personalizzati non possono essere soggetti a reso. 

Per ovviare eventuali difficoltà di questo genere, abbiamo creato un servizio prova. 
Fai click qui per ricevere informazioni.

 

Articoli acquistati dal sito

Sugli articoli acquistati sul sito, quindi scegliendo la taglia e il colore, è possibile restituire l'articolo entro 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo asterladies@gmail.com

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, oltre alle istruzioni sul ritiro presso l'indirizzo che indicherai.

 

 

Rimborsi

Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso (in genere occorrono dai 5 ai 10 giorni lavorativi).